Preguntas frecuentes
Recursos educativos
El archivo no me abre, ¿cómo tengo acceso al contenido?
Es importante que identifiques en qué formato está el archivo (PDF, PowerPoint) y asegurarte que en tu computadora tienes el programa correcto.
¿Cómo puedo acceder al contenido de un folder comprimido o ZIP FILE?
- Descarga el documento en tu computadora, no del celular.
- Busca el archivo en tu carpeta de descargas "Downloads".
- Tienes dos formas de hacerlo, ya sea presionando "extract all" en la barra superior de tu computadora o haciendo clic derecho sobre el archivo y selecciona extraer todo.
- Sigue las instrucciones para grabar el documento en tu computadora.
¿Envían los documentos impresos?
No, todos nuestros recursos son enviados en formato digital. Son descargables al instante una vez emitido su pago.
¿Cómo recibo el recurso que adquirí?
Se envía un enlace de descarga directamente al email.